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惠风和畅 电话客服话术沟通技

电话客户服务是客户服务工作中最困难的服务之一,因为看不到对方的表达只能依靠语言与客户沟通,在沟通过程中也需要赢得客户信任,促进客户订单提高性能,所以电话客户服务需要了解什么技能,以下小边为您总结一些电话客户服务技能,教如何说一些方法。 1,不到万不得已,不要出现否定形式 客户服务外包公司培训部经理王曾在演讲中提到,我们...
别人赞我聪明,您应更加开心;别人说我幸福,您也更加幸福;因为我是精品,您是出品。真诚献上儿女的孝心和祝福:父亲节快乐!

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左右两难-电话客服话术沟通技

有些烦恼,丢掉了,才有云淡风轻的机会。——宫崎骏《龙猫》

活动策划的三种手段:玩法、传播和裂变

今天我们在基本的策划能力之上,升级介绍更加高级的三种策划手段:玩法策划、传播策划以及裂变策划。本文更多以回归本质拆解的视角,让大家理解这三种手段应该如何运用以及运用在什么样的场景。策划一个玩法、策划一 ...

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妻儿老少-电话客服

电话客服话术沟通技巧(阿里云客服话术900句)_誉云网络